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| Mode de livraison | ||
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| GLS Chez vous | 1-3 jours | 4,99€ Gratuit pour toute commande supérieure à 90€, remises éventuelles déduites. |
| GLS Relais | 2-5 jours | 3,95€ Gratuit pour toute commande supérieure à 90€, remises éventuelles déduites. |
| GLS Chez vous + | 1-2 jours | 9,95€ 6,95€ pour toute commande supérieure à 90€, remises éventuelles déduites. |
| GLS avant 13H | avant 13h | 6,95€ Gratuit pour toute commande supérieure à 90€, remises éventuelles déduites. |
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1.1 - Connectez vous à votre espace perso
1.2 - Choisissez la rubrique 'mon historique de commandes'
1.3 - Dans la tableau récapitulatif de vos commandes, cliquez sur le lien "retourner un article" de la commande comprenant les articles que vous souhaitez retourner.
1.4 - Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
1.5 - Choisir le motif de retour et la quantité retournée pour le ou les article(s) concerné(s) par ce retour.
Vous aurez la possibilité de laisser un message pour préciser le motif de votre retour.
1.6 - Valider votre demande de retour.
2- EXPEDIEZ LES ARTICLES A RETOURNER
Quand votre retour sera validé par le site, un numéro de retour vous sera alors attribué. Il vous sera envoyé par e mail
Vous devez IMPERATIVEMENT joindre ce numéro de retour à votre colis.
1ère possibilité : Imprimer l'email que vous avez reçu dans lequel figure ce numéro de retour et le joindre à votre colis de retour
2ième possibilité : Noter le numéro de retour sur votre bon de livraison (dans la case prévue à cet effet) et indiquer, au recto de ce bon de livraison, la quantité que vous souhaitez retourner par article dans la colonne prévue à cet effet.
* - Le produit devra être complet et intact dans son emballage d'origine.
* - N'envoyez pas votre colis en port dû ou en contre-remboursement, il serait refusé.
* Les frais de port du colis de retour demeurent à votre charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
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